سوالات متداول
Toggle Faq Item
نحوه ثبت‌نام در دیدبان چگونه است؟
برای ثبت نام در دیدبان به آدرس https://my.dideban.app/auth/register مراجعه کنید و با وارد کردن شماره موبایل و رمز دلخواه خود و تکرار رمز عبور، به مرحله بعد بروید. سپس با مطالعه قوانین و مقررات و پذیرفتن آن‌ها، وارد مرحله بعد می‌شوید. در این مرحله، کد تاییدی که برای شماره موبایل شما پیامک شده است را وارد نمایید.
Toggle Faq Item
چرا باید برای استفاده از دیدبان ثبت نام کنم؟
اطلاعاتی که دیدبان جمع‌آوری می‌کند، به صورت شخصی سازی شده و بسته به نیاز هر کاربر تولید و نگه‌داری می‌شود، از آن‌جایی که نیاز هر کاربر متفاوت است، برای استفاده از این خدمات لازم است هر کاربر وارد حساب کاربری مخصوص به خود شود.
Toggle Faq Item
دیدبان چگونه کار می کند؟
دیدبان با استفاده از به روز ترین تکنیک‌های Web Scraping و روش‌های پیشرفته‌ جمع‌آوری و نگه‌داری اطلاعات، سایت‌های هدف را رصد کرده و تنها آن بخش از داده‌ها را که در دسترس عموم قرار دارند، جمع‌آوری می‌کند. سپس، بسته به نیاز هر مشتری، داده‌های جمع‌آوری شده را فیلتر کرده و نتیجه را برای آن فرد در محل متفاوتی نگه‌داری می‌کند. نهایتاً، با توجه به تنظیمات انتخابی هر شخص، تغییراتی که نیازمند اطلاع‌رسانی باشند را برای هر کاربر می‌فرستد.
Toggle Faq Item
آیا استفاده از دیدبان رایگان است؟
در دیدبان، هر شخص در ماه مقدار مشخصی اعتبار رایگان دریافت می‌کند که بسته به نیاز خود می‌تواند این اعتبار را خرج کند. به طور کلی، هزینه استفاده از قالب‌های مختلف دیدبان بسته به پیچیدگی اطلاعات و حجم اطلاعات دریافتی و میزان محاسبات لازم، متفاوت است. علاوه بر این موارد، فرکانس رصد مورد نظر هر شخص و فیلتر‌های انتخابی او، عوامل دیگری هستند که اعتبار مصرفی هر دیدبان را مشخص می‌کند. اما نهایتا، قیمت‌گذاری دیدبان به نحوی انجام می‌شود که اشخاص عادی با استفاده شخصی، نیاز به پرداخت مبلغی برای شارژ اعتبار خود در ماه نداشته باشند.
Toggle Faq Item
چگونه می‌توانم یک دیدبان جدید ثبت کنم؟
پس از ورود به حساب کاربری خود، روی دکمه + پایین صفحه (موبایل) یا دکمه "دیدبان جدید" (کامپیوتر) کلیک کنید تا قالب‌های آماده رصد ما را مشاهده کنید. با جستجو در بین این قالب‌ها و مطالعه توضیحات هر یک، دیدبان مورد نظر خود را انتخاب کرده و با کلیک روی دکمه + یا دکمه "رصد کن"، مراحل تعیین فیلتر‌ها و روش‌های اطلاع‌رسانی را طی کنید. با کلیک روی دکمه ثبت نهایی، دیدبان‌شما ثبت شده و شروع به جمع‌آوری اطلاعات خواهد کرد.
Toggle Faq Item
فعالیت سیستم دقیقا چه زمانی از اعتبار من کم می‌کند؟
قیمت‌گذاری قالب‌های دیدبان ۴ نوع مختلف دارد، نوع اول، دیدبان‌های رایگان هستند که استفاده از آن‌ها، از اعتبار شما کم نمی‌کند. نوع دوم، دیدبان‌هایی هستند که به صورت فیکس و مشخص، نیاز به میزان ثابتی اعتبار در ساعت دارند. نوع سوم، دیدبان‌هایی هستند که به ازای هر رصد، مبلغ مشخصی اعتبار مصرف می‌کنند در نتیجه هرچه فرکانس بالاتری برای رصد انتخاب کنید و داده‌های بیشتری رصد شود، هزینه آن دیدبان نیز بیشتر خواهد شد. نوع چهارم، دیدبان‌هایی هستند که فرکانس آن‌ها به صورت هوشمند توسط سیستم مشخص می‌شوند و در عوض به ازای هر مورد دریافت موفق، پس از اعمال فیلتر‌های مد نظر کاربر، مبلغ مشخصی را از اعتبار او کم می‌کند.
Toggle Faq Item
اعتبار حساب من تمام شده است، چگونه می‌توانم افزایش اعتبار دهم؟
با کلیک روی کارت اعتبار من یا ورود به صفحه https://my.dideban.app/user/subscription، می‌توانید پس از مقایسه سطوح مختلف اشتراک، یکی را انتخاب کرده و با کلیک روی دکمه خرید اشتراک، وارد درگاه پرداخت شده و نسبت به خرید اشتراک جدید اقدام کنید. در نظر داشته باشید که با انتخاب دوره زمانی طولانی تر، مثلا ۶ ماهه به جای ۱ ماهه، تخفیف دریافت کرده و مبلغ پرداختی شما برای هر سطح از اشتراک کمتر می‌شود.
Toggle Faq Item
آیا می‌توانم مبلغ پرداختی ام به دیدبان را پس بگیرم؟
در صورتی که نسبت به خرید اشتراک اقدام کرده باشید و به هر دلیل، پیش از پایان اعتبار حساب و پیش از پایان بازه زمانی اشتراک، از خرید خود پشیمان شدید، می‌توانید با ارتباط با اکانت پشتیبانی ما، نسبت به اعلام شماره حساب و مرجوع کردن باقی‌مانده مصرف نشده اعتباری که خریداری کرده اید اقدام کنید.
Toggle Faq Item
آیا تعداد دیدبان‌هایی که می‌توانم ثبت کنم محدود است؟
در هر سطح از اشتراک، تنها می‌توانید تعداد محدودی دیدبان ثبت کنید که برای سطوح بالاتر، محدودیت کمتر است و حداکثر تعداد دیدبان قابل ثبت برای شما، با خرید اشتراک حرفه‌ای تر بسیار بیشتر می‌شود.
Toggle Faq Item
چگونه می‌توانم از روبات تلگرام دیدبان استفاده کنم؟
برای اتصال حساب کاربری خود در دیدبان به روبات تلگرام و دریافت اعلانات روی این اپلیکیشن، می‌توانید از پایین قسمت پروفایل، روی دکمه فعال‌سازی روبات تلگرام کلیک کنید و پس از باز شدن روبات تلگرام، گزینه اتصال حساب کاربری را انتخاب کنید. سپس، با ورود شماره موبایل و ثبت کد تایید پیامک شده، روبات تلگرام شما فعال خواهد شد.
Toggle Faq Item
آیا می‌توانم از خدمات دیدبان در کسب و کار خود استفاده کنم؟
زیرساخت توسعه داده شده در دیدبان، آمادگی ارائه خدمات در سطوح مختلف به کسب و کار‌ها را دارد و تا این لحظه، چند کسب‌وکار اینترنتی بزرگ و چند استارت‌آپ‌، در حال استفاده از خدمات جمع‌آوری داده دیدبان هستند. تیم فنی دیدبان با ارائه SLA بالاتر، عقد قرارداد رسمی، توسعه امکانات شخصی سازی شده و اضافه کردن مقصد‌های جدید رصد مورد نیاز کسب‌وکار شما، این همکاری را در سریع‌ترین زمان و مناسب‌ترین قیمت ممکن کرده و با استفاده از ابزار‌های مانیتورینگ 24/7، از عملکرد صحیح و دقیق سرویس شما اطمینان حاصل می‌کند. چگونه می‌توانم دیدبانی که ثبت کرده ام را ویرایش کنم؟